Hato Rey Post Office

361 Calle Juan Calaf, San Juan, PR 00918

Contact Numbers

Phone: 787-754-1273
Fax: 787-767-5072
TTY: 877-889-2457
Toll-Free: 1-800-Ask-USPS® (275-8777)

Retail Hours







Lobby Hours
PO Box Access Available

Monday 6:00am - 6:00pm
Tuesday 6:00am - 6:00pm
Wednesday 6:00am - 6:00pm
Thursday 6:00am - 6:00pm
Friday 6:00am - 6:00pm
Saturday 6:00am - 3:30pm
Sunday Closed

Last Collection Times

Monday 6:00pm
Tuesday 6:00pm
Wednesday 6:00pm
Thursday 6:00pm
Friday 6:00pm
Saturday Closed
Sunday Closed

Passport Appointment Hours*

Monday 8:00am - 5:00pm
Tuesday 8:00am - 5:00pm
Wednesday 8:00am - 5:00pm
Thursday 8:00am - 5:00pm
Friday 8:00am - 5:00pm
Saturday 8:00am - 12:00pm
Sunday Closed

  • Visit our Passport FAQ page for a complete overview of what to bring, what you need to know, and how long it will take.
  • You will need two forms of Identification with copies.
  • A passport quality photo. Available at location.
  • The appropriate application form printed and filled out, and the required fee for applying or renewing.
  • You can find up to date costs, information, and forms at the State Departments Travel Site

*An appointment is required to apply for or renew US Passports. Please Call or schedule online.

Bulk Mail Acceptance Hours

Monday 8:00am - 5:00pm
Tuesday 8:00am - 5:00pm
Wednesday 8:00am - 5:00pm
Thursday 8:00am - 5:00pm
Friday 8:00am - 5:00pm
Saturday Closed
Sunday Closed

  • Bulk Mail Acceptance
  • Bulk Mail Account Balance
  • Bulk Mail New Permit
  • Burial Flags
  • Business Line
  • Business Reply Mail Account Balance
  • Business Reply Mail New Permit
  • Duck Stamps
  • Money Orders (Domestic)
  • Money Orders (Inquiry)
  • Money Orders (International)
  • Packaged Stamps
  • Passport Acceptance
  • Passport Photo
  • Pickup Accountable Mail
  • Pickup Hold Mail
  • PO Box Online
  • Sure Money
  • Lot Parking
  • Passport Appointment Hours

Visit our Links Page for Holiday Schedule, Change of Address, Hold Mail/Stop Delivery, PO Box rentals and fees, and Available Jobs.

*Please call to verify information. Is anything incorrect? Let us know here

Nearby Post Offices:

Plaza Las Americas
525 Ave Fd Roosevelt Ste 111
0.3 mile away

San Juan
585 Ave Fd Roosevelt Ste 202
0.5 mile away

Fernandez Juncos
1498 Ave Fernandez Juncos
0.7 mile away

Barrio Obrero
100 Calle Bella Vis
0.8 mile away

Reviews

*Comments below are not read by postal employees. Please do not post personal information.



*By clicking Submit, you agree to our Privacy Policy & Terms of Use.


reviewicon
thumbsupthumbsdown

El 20 de mayo envié una carta a la Calle Augusta en Urb. San Gerardo en Cupey que fué devuelta el 4 de junio y llegó a mi el 14 de junio. Tenía un sello Return to Sender Unable to fwd. Verifiqué en el correo de Pittsboro, NC y me dijeron que la dirección estaba correcta. Esta es la 2da vez que sucede y tratar de comunicarse con el correo de Cupey es imposible. Pues la volví a enviar, esta vez en uno de sus sobres de Priority con exactamente la misma dirección a ver si esta también me la devuelven. Yo siempre he usado el correo para enviar todo a Puerto Rico y siempre con la confianza de que iba a llegar. Hasta cuando Maria que las cosas se tardaban pero todo llegó. Pero esto es ridículo! Que tenga que pagar $8 por el sobre de priority + .58 del primer sello. Dice arriba que empleados del correo no leen estas quejas, y quién las lee?
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Mandé a buscar unas pinturas a Walmart en Estados Unidos,son pinturas para modelos a escala eran 24 frascos de 2 oz Los mandé a buscar el 23 de enero el num de tracking es 9205590148701309886197 Llegó a la estación de correos el 26 de enero A las 4:21 pm, lo entregaron el 26 de enero a las 5:09 pm. Al ver en el tracking number que se había entregado en mi condominio Golden Residences @ The Village en el 570 ave ponce de Leon baje ya que tenemos buzones en el condominio mi buzón es el 1012 según mi apartamento.fui y verifique y no estaba el paquete,al otro día espere al cartero me dijo que por equivocacion se entregó al otro condominio llamado también Golden Residences @ floral park. Llamo a su jefe y le comunico el problema luego llamo a su compañero que atendía la otra ruta. Hablaron y quedaron en verificar. El cartero me comunico que en el otro condominio no recibieron tal paquete. Me preguntó dónde puede estar,al entregarlo lo lo escanearon dando a entender que se entregó.....que se puede hacer. Que pueden hacer por mi.
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

soy otro veterano que mis medicamento son robados -"perdidos" luego que los paquetes son abiertos y vandalizados sustrayendo los contenidos. ESTO POR LO QUE MIS COMPAÑEROS VETERANOS ESTAMOS PASANDO ....PARECE SER PEOR QUE EL COVID-19....INFORME DEL ASUNTO AL CORREO PRINCIPAL DE BAYAMON Y EN FORMA HOSTIL IRRESPETUOSA Y BELIGERANTE Y CITO A UNA TAL supervisora Rosa.....no es nuestro problema nosotros solo entregamos aunque lel paquete haya sido saqueado.(roto) TERMINO DICIENDO PUNTO.....
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Saludos quiero saber que esta pasando con el servicio de correo de Caguas PR. Soy un veterano que me atiendo en el Hospital De Veteranos y el dia 15 de julio el hospital me envio un medicamento el cual es indispensable para mi salud el tracking del paquete 9274890158157670790782 si ve la actividad se va a dar cuenta que manipular el tracking para quedar bien prinero dicen que llego al centro de distribucion dos dias despues que llego a el correo de San Juan. Hoy estamos a 21 de julio y el paquete no ha llegado a Caguas yo comprendo que por razones de la pandemia pueden estar un poco atrasados. Pero deben tener prioridades con medicamentos porque es la salud la que esta en juego. Gracias
Reply

reviewicon
-1thumbsupthumbsdown

HOLA, QUISERA SABER QUE ESTA PASANDO ULTIMAMENTE CON EL CORREO DE SAN JUAN. TENGO VARIOS PAQUETES QUE NO SALEN DEL CORREO DE SAN JUAN. PAQUETE # 1 CON EL TRACKING ID: 9361289726090030562327 Y EL PAQUETE # 2 CON EL TRACKING ID: 9361289726090030576997 Y PAQUETE # 3 TRACKING ID: 9374889726090014340282 Y PAQUETE # 4 TRACKING ID: 9361289726090031176172 TAMBIEN TENGO UN QUINTO PAQUETE, QUE USTEDES RECIBIERON EL MARTES 7 DE JUNIO A LAS 11: 11 AM CON EL TRACKING NUMBER ID: 9361289726090029405314 Y SALIO DE SAN JUAN EL MARTES 8 DE JUNIO Y JAMAS ME LLEGO. QUE ESTA PASANDO??? Y PORQUE NO CONTESTAN LOS TELEFONOS
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Saludos!! Quisiera saber que está pasando con la irresponsabilidad de los correos. Tengo un paquete perdido del correo de Guaynabo y 4 paquetes en el Correo de San Juan que llegaron al local y llevan días en San Juan y no los entregan a Bayamón para repartir. Sean más responsables.
• Replied to Jeannette gonzalez

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Quiero saber dónde sé encuentra el paquete que se le envío a mi mamá desde springfield massachusetts, que son medicamentos del cáncer y desde el 5 de mayo llegó y está todavía en el correo y mi mamá lleva todo ese tiempo sin tomar su medicamento Espero una respuesta Y llamo a las oficinas centrales y a otras y nadie contesta. Num rastreo- 9505-5104-6932-1121-6050-18 Gracias!!
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Hoy 25/05/2021,el correo de Toa Baja(Levittown) cerró antes de la hora (4:00pm), se supone que debía cerrar a las 4:30pm. Cerró a toda prisa una empleada de mantenimiento y desde adentro expreso que solo había un empleado y que éste había trabajado 12 horas corridas. Otras personas llegaron a toda prisa, pues tenían alguna urgencia de enviar alguna carta. Que está pasando ya ni los correos trabajan bien!
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Al parecer nadie trabaja en las oficina ya que llevo semanas tratando de comunicarme vía teléfono sin éxito.
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Fui a recoger mi priority mail box a Sanchez Osorio post office y mi dijeron que tenia que esperar 1 mes para recibirla, es un chiste feo, me comunico con el telefono de tranferir info acerca de mi caja y me dicen una vez mas que viene de camino a su destination. Ahora si le entragaron priority caja a muchos en el momento que yo salia, espero que tenga contesta a esto por que yo fui muy chevere con ese empleado.
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Necesito una certificación de dirección correcta para entregarla a Autoridad Energía Eléctrica y corregir la actual. Que debo hacer. (787) 613 7289. Gracias
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Quiero saber dónde está el paquete que envié hace más del una semana mi número de rastreo es 9510814400670339313429
Reply

reviewicon
1thumbsupthumbsdown

Entonces se adueñaron de dos paquete mío,la cual salió de aduana de Miami y ustedes entonces los detienen, porque supuestamente es Marca,por no van a República dominicana a buscar marca para incauten cantidades enormes, aduana de Miami no lo coge y ustedes sí.
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Buenos días: Tengo problema con la entrega de paquetes en mi residencia, Levittown, Toa Baja y he intentado comunicarme al correo y no contestan. Entiendo lo del COVID pero, no hay el porque dejar cajas frente a la casa o con vecinos. Ahora mismo, llevo más de un mes, que los suplidores de los que compro por internet me envian mensajes de confirmación de entrega y los paquetes no están o andan por otra calle. En mi casa ambos trabajamos, hace poco entregaron uno a las 9 de la noche y lo dejaron en otra casa. No tengo manera de reclamarle al suplidor porque quien hace las cosas mal es el correo y el correo certifica que lo entrego en la dirección cuando lo dejan 7 casas más arriba de la mia.................¿ se podrá hacer algo? Gracias,
Reply

reviewicon
-1thumbsupthumbsdown

El cartero dejó mi paquete en otra casa y al el ir a buscarlo por que me salió como que me lo.entrego se desapareció😤😤😤 y ahora como yo voy a recuperar el dinero por brutalidad del cartero??
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Simplemente, el servicio más ineficiente de todas las oficias del servicio postal de EEUU. Hacen de la incompetencia una virtud.
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Estoy suscrita a una revista que me llegaba regularmente y hace cuatro semanas que no la recibo, aunque continúan enviándola. No responden al teléfono. Hablé con el cartero y él dice que todo se distribuye de inmediato.
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Están entregando los paquetes en direcciónes equivocadas entregaron mis paquetes a otra persona y a mi me están llegando correspondencia que no son mias .
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

EDIFICIO BANCO COOPERATIVO PLAZA, 623 AVENIDA PONCE DE LEON, OFICINA 501-A, HATO REY PR 00917-4805. NO HEMOS RECIBIDO CORRESPONDENCIA POR MÁS DE UNA SEMANA EN LA TORRE A DE OFICINAS.
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Saludos, En el correo de la calle Calaf en Hato Rey, los empleados no te quieren brindar información sobre paquetes que llegaron hace más de una semana y no han colocado papel en PoBox. Dice que llames al teléfono y siempre suena ocupado. Y preocupación es que en otras ocasiones me han devuelto mi paquete.
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Un paquete que envie a calle 6 # 6 Rio Plantation Bayamon 00961. Fue costoso y necesito que llegue mi regalo. El paque lo mande desde Columbus
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Es relacionado con un paquete que le entrego a otra persona ya que esa persona tiene persecución con mi y habrio mi correspondencia ella vive e calle 27 #420 Parcelas Nuevas Gurábo PR 00778. Le dice al cartero que le tiene que entregarle toda mi correspondencia. Yo no autorizó a esa persona de #420 a qué reciba mi correspondencia esa familia me asecha.
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Envié un paquete el 12 de marzo a las 10:00am en el post office de Sabana Seca y no ha llegado a Texas. Perdí el tracking number. Me costó enviar el paquete $50.98... Necesito que llegue el paquete. Me urge.
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

numero de registro 9505512985830077153568
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

yo envie en 9-19 un paquete priority a Katherine Clymer, 204 NOrth Judson Street Fairmont, MN 56031 y perdi el recibo del priority como puedo recuperar el tracking number para reclamarlo
Reply

reviewicon
1thumbsupthumbsdown

Siempre que recibo sus servicios las filas son muy largas. Demasiado tiempo de esperar.
Reply

reviewicon
-1thumbsupthumbsdown

Por error del correo de la calle Calaf de Hato Rey, mantuvieron cerrado nuestro Box, luego de aclarado el asunto no encontramos la correspondencia correspondiente a la semana pasada. Esto mismo me pasó hace varios años y a pesar de la serie de problemas que causaron(cheques que estaban vencidos cuando entregaron la correspondencia a los 6 meses) ni siquiera una excusa nos dieron. Necesitamos que aparezca la correspondencia pues hay en ella pago de cliente que vencen. PO Box 192672, T. Reynoso, Distribuidora Blanco, Inc.
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Envié de BO PALOMAS C-9#5 YAUCO PR 00698 A NAVY FEDERAL CREDIT UNION -PO BOX 3100 MERRIFIELD VA 22119 UN SOBRE CON UN SELLO DE 44 CENTAVOS REGULAR CON MI CHEQUE DE INSURANCE PARA DEPOSITAR EN MI CUENTA DE CHEQUES MILITAR FEDERAL Y ESTO FUE EL JUEVES 8 DE FEBRERO DE 2018 POR LA MAÑANA Y AUN NO LLEGA MI CHEQUE A MI BANCO NAVY FEDERAL CREDIT UNION ES POSIBLE AYUDARME A ENCONTRAR MI CHEQUE EN EU, ES MUY IMPORTANTE PARA MI DEPOSITAR MI DINERO EN MI CUENTA MILITAR FEDERAL O QUE ME LO DEVUELBAN A PR A MI CASA EN YAUCO PR, YO E INTENTADO COMUNICARME CON EL CORREO GENERAL DE WASHINGTON VA MERRIFIELD Y WASHINGTON DC Y AUN NO APARECE, SI ME TEXTEARON QUE ME CONTACTARIAN PERO SE ME HACE RESPONSABLE PEDIR AL CORREO DE PR GENERAL QUE ME LLAMEN A EU PARA LOCALIZAR MI CARTA A MI NOMBRE Y DIRECCIÓN DE YAUCO ANTES MENCIONADO, MI EMAIL ES ,mi TEL 939 415 6112 y mi dirección postal es BO palomas c-9#5 YAUCO pr 00698, por favor contáctenme si logran encontrar mi carta gracias. Sinceramente KING GERMAN JR QUIÑONES MERCADO, PRESIDENT FEDERAL OF IRS THIRD PARTY USA. IN PR
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Estoy recibiendo un servicio de correo cuestionable. Me han devuelto este mes mi correspondencia de JC PENNY, en efecto, me preocupa ya que años anteriores se habían quejado de la misma situación o sea devolución de mi correspondencia las siguientes firmas comerciales: OLNAVY y SAM CLUB. Estoy pagando una tarifa que aumenta cada año pero sus servicios es inverso proporcional pago que se hace, es decir de mala calidad. Por favor coloquen gente que sepa leer o que no tenga problemas con la vista. MI PO BOX es 190760 San Juan, PR 00919-0760 Mil gracias
Reply

reviewicon
thumbsupthumbsdown

Buenos Días, me refiero a ustedes debido a una situación que tengo con la entrega de una mercancía (que no cabe en mi buzón, ya q mi buzón es de urbanización, q es un cajón pequeño la mercancía son cuatro cuadrado de 51.5 x 51. X 4.5 cm ) que el cartero indica que colocó en mi buzón y nunca llegó a mis mano. Se supone que me llegaría el 30 de mayo 2017 y ese mismo día el cartero ( que nunca escribe que ha dejado un paquete en mi buzón, en el historial del tracking puso que había puesto la mercancía en mi buzón a las 3:54 pm). Esa nota no la había visto (pensaba q el paquete se había atrasado, pero a mitad de junio me llegó un paquete similar pero de dos, y me dejaron el papel para que fuera a buscarlo al correo, me da con veríaficar el tracking del paquete que se suponía q llegará primero que este y me doy cuenta de la situación que le explico, mi esposo fue al correo y enseño el historial del tracking y le dijeron que ese paquete era de china y muchas veces no llegan (para mi el q atendió a mi esposo quizo salir de paso y no vio la nota que puso el cartero), el sábado junio 24 2017, fui a buscar otro paquete y me dio por preguntar y le enseño al muchacho que me atendió el historial del tracking y muy gentil me indicó que el cartero indica que puso el paquete a las 3:54 pm del día mayo 30 2017 en el buzón (dicho buzón que no cabe un paquete como estaba esperando) me sugirió que pusiera una querella a la oficina postal para que investiguen mi situación. El # de tracking de mi mercancía es el siguiente:LW312176229CN (Dr sway Paving Pavement Mold patio. Esto me sucedió con el correo de Rio Grande, P.R. 00745. Gracias anticipadas por lo que me puedan ayudar
Reply

reviewicon
1thumbsupthumbsdown

Espero que 2017 los colme de salud a todos. Me dirijo a usted por siguen te problema del servicio de carteros en mi residencia en 460 Caribe St. Urb.Floral Park, San Juan, PR, 00917-3918 muchas correspondencia no llega por ejemplo recientemente mi tía vive en Atlanta, Georgia envío unas tarjetas para finales de noviembre 2016 dos nunca llegaron :1 Sara L. Planas Sosa y 2 Ricardo Luis Tatis Mendez que ella le pone Pichirilo de cariño en la cual ella me indica le envío un obsequio adentro.... dichas tarjetas ni han sido devueltas ni han llegado. También he hecho pedido de mercancías y no me han llegado aún otros ni siquiera llegan y tuve cancelarlo. He hablado con el cartero (que Muchas veces pasa tarde en la noche) lo que me indicó fue que el no eran los de la ruta que estaban sustituyendo que tenía ir correo CALAF y hablará con supervisores. Soy una persona no tengo auto y incapacitada para ir los sitio dependo de favores de gente que me pueda llevar u irme a pie. Le agradeceré toda su ayuda y atención al respecto ya que mi nieto aún espera por su cartita
Reply


*postallocations.com is not a part of, or affiliated with, the official United States Postal Service (USPS).