First time coming to this post office and the last. I came to this post office to buy stamps and little do you know this office makes the simplest mistakes which became a big problem. The person in front went to get a roll of stamps for her desk and she brought more for the next register that it was a good idea but when she put hers in her register she lost one. I payed for my stamps and when I bought them I was waiting for my stamps and the only answer she gave me was we have to audit her register. The manager was not willing to do it on the spot because he doesn’t do the audit till the end of the day. The post office was lonely. No one was waiting in line or anything and by the way there was another register open so didn’t see the option of not doing the audit on the spot. Now I have to wait for the afternoon or even tomorrow or the next day. So who’s going to pay my gas to go there? Who’s fault was it? They can even check cámaras for faster evidence but the manager said no. What kind of service do they do here if they don’t work with the customer the right way. For this reason this place needs better management and better service. The manager needs to step down his position because he couldn’t resolved an easy minor mistake. I pay for something that wasn’t my fault so I left with no stamps. 100 stamps for $50.00.
Para las personas latinas, este lugar no tiene buenos modales y no trabajan bien con los clientes. Primeras vez que vengo aquí y mi última. Mi razón por la visita fue por unos simples estampillas. La señora que se sienta en frente le pedí unas estampillas y fue agarrar unos rollos para su registradora y por buena gente también le llevo a la registradora de a lado. Al momento que llego a su registradora se sentó y supuestamente cobró las estampas y las puso enfrente de mi. Mientras yo pague y me dio mi recibo pues estaba esperando mis estampillas y pregúntate por mis estampillas y la señora dijo que me las dio. Yo no agarre nada. La señora pidió hacer una auditoría y el manager se negó. El lugar estaba solo, no había nadie en fila para poderse negar en hacer eso, es más había otra registradora abierta pero el manager se negó. Le dije al manager que ocupaba las estampillas para ahora que podía ver las cámaras para asegurarse pero también lo negó. Que tipo de administración tienen en este lugar si no ayudan las necesidades del cliente. Lo único que pudrieron hacer fue que yo diera mi nombre y número de teléfono para cuando hicieran la auditoría que puede ser ahora en la tarde o mañana o en dos días. Ahora quien va a pagar por la gasolina para regresar otra vez, mi tiempo, no trabaje y ahora quien va a pagar todo eso. El manager de ahí no piensa en esas cosas por eso yo pido que lo pongan el otro trabajo más bajo porque no tiene la experiencia para estar encargado de algo tan pequeño como esto. 100 estampillas por $50.00 dólares y no supo como resolver un simple error.
San Fernando Post Office on Maclay
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